Servizio

3Color^® esegue la prestazione di garanzia attraverso la riparazione di dispositivi di misurazione in un periodo da 1 a 3 anni, a seconda delle condizioni di acquisto. Nell'ambito di contratti di assistenza aggiuntivi possiamo fornire un dispositivo sostitutivo per il periodo della riparazione.

La garanzia e servizi post vendita comprende la riparazione e la certificazione, nonché la disponibilità di pezzi di ricambio fino a 10 anni dalla fine della produzione delle apparecchiature. Occorre prestare attenzione al fatto che la condizione per cui una garanzia o di una riparazione post-garanzia sia considerata è l'invio di un documento RMA (Return Material Authorization) alla 3Color^®. Dopo aver ricevuto il documento RMA, 3Color^® ti informerà dei passaggi successivi per la richiesta di assistenza.

In ogni fase della riparazione del dispositivo, è possibile informarsi sullo stato di avanzamento della riparazione facendo riferimento al numero RMA assegnato.

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Telefono: +48 12 445 95 61

Email: service@3color.eu