Serwis

3Color^® świadczy usługi gwarancyjne dotyczące naprawy urządzeń pomiarowych w okresie do 12 miesięcy dla firm i instytucji, oraz 24 miesięcy dla użytkowników indywidualnych. Istnieje możliwość opcjonalnego rozszerzenia gwarancji podsawowej do 36 miesięcy. W ramach dodatkowych umów serwisowych możliwe jest uzyskanie urządzenia zastępczego na czas naprawy.

Obsługa pogwarancyjna obejmuje naprawę i certyfikację, a także dostępność części zamiennych przez okres do 10 lat od zakończenia produkcji sprzętu. Warunkiem rozpoczęcia naprawy gwarancyjnej lub pogwarancyjnej jest przesłanie dokumentu RMA (Return Material Authorization) do 3Color®. Po otrzymaniu dokumentu RMA 3Color^® poinformuje cię o kolejnych krokach dotyczących zgłoszenia serwisowego.

Na każdym etapie naprawy urządzenia możesz dowiedzieć się o postępie naprawy, odnosząc się do przypisanego numeru RMA swojego produktu.

Europa / Afryka / Bliski Wschód / Ameryki

Telefon: +48 12 445 95 61

Email: service@3color.eu